Paylaşılan gelen kutusu
Görüşmeleri atayın, müşteri bağlamını koruyun ve işi doğru kişiye devredin.
Kenya
WhatsApp işletme çalışma alanınız
Soruları, müşteri yanıtlarını ve sonraki işlemi bir arada tutun. İşletme hesabınızı değiştirmeden ülkenizi ve dilinizi seçin.
Ülke seçimi web sitesini düzenler. Hizmetin kullanılabilirliğini belirlemez, faturalandırma para birimini değiştirmez veya yerel numara garantisi vermez.

Görüşmeleri atayın, müşteri bağlamını koruyun ve işi doğru kişiye devredin.
İlgili hedef kitleleri ve onaylanmış mesajları düzenleyin. Her gönderim politikalara ve plan kotalarına tabi olmaya devam eder.
Odaklı iş akışları oluşturun ve bir insan temsilciye devir sürecini açık tutun. Kullanılabilirlik, plana ve yapılandırılmış sağlayıcılara bağlıdır.
Yapılandırılmış entegrasyon iş akışınızı desteklediğinde sipariş sorularını, rezervasyonları ve işletme sistemlerini birbirine bağlayın.
Ayrıntılı fiyatlar, özellik erişimi ve mesaj sınırları kontrol panelinin Faturalandırma bölümünde gösterilir. Sağlayıcı kullanımı ayrıca ücretlendirilir.
QuickWA, Meta mesajlaşma ücretlerine ek ücret uygulamaz. Abonelik, yapay zekâ kullanımı, aramalar, isteğe bağlı numara kiralama ve geçerli harici ücretler ayrı kalır.
WhatsApp için ücretsiz sanal numara - Uygun ücretli planlarda abonelik devam ettiği sürece bir ABD numarası. Kullanılabilirlik, doğrulama ve WhatsApp kayıt gereklilikleri geçerlidir.
Kontrol panelindeki planları görüntüleyinISO ülke / bölge kodu: KE / KEN. Tarih ve tutarları açık ve kesin belirtin. Yanıtı müşterinin saat dilimine göre planlayın.
Dil ve para birimi referansları Unicode CLDR yerel ayar verilerinden alınır. Bunlar her bir yerleşik kişi, güncel hukuki durum, pazar talebi veya ödeme aşamasında desteklenen para birimleri hakkında bir beyan değildir. Saat dilimi tanımlayıcıları IANA'dan alınır. Müşterinize görüşmesi için hangi dilin, para biriminin ve konumun geçerli olduğunu sorun.
Müşteriye sunulan fiyat teklifinde para birimi kodu, birimler ve tam tarih yer almalıdır. Aşağıdaki örnekler yalnızca yerel biçimlendirmeyi gösterir; QuickWA fiyatları, döviz kurları veya ödeme teklifleri değildir. Bir yanıtı çevirirken sipariş referanslarını ve miktarları değiştirmeyin. Siparişi onaylamadan önce belirsiz noktaları bir kişinin incelemesini sağlayın.
Müşterinin yerel saatindeki karşılığını görmek için bir saat dilimi ile tarayıcınızın saat diliminde bir tarih ve saat seçin. Gerçek çalışma saatlerini işletmeyle kararlaştırın. Bir ülkenin başkentinin her müşteriyi temsil ettiğini varsaymayın; görüşmeyi ülkeler arasında devrederken saatin yanı sıra tarihi de kontrol edin.
Müşterinin tercih ettiği dili, konumunu, talep referansını, son teyit edilmiş kararı ve sonraki işlemi kaydedin. Görüşmeyi sorumlusu belli olmayan bir ekibe bırakmak yerine bir sorumlu atayın. Bir mesajın çevrilmesi gerekiyorsa özgün mesajı gözden geçirilmiş yanıtın yanında saklayın. Geri arama veya teslim alma zaman aralığı sözü verirken yukarıdaki yerel saat referansını kullanın; bir şablon stok durumunu, rezervasyonu veya teslimat taahhüdünü uydurmamalıdır.
İlgili mesaj amacı için izin isteyin ve iznin nasıl alındığını kaydedin. Bir sipariş sorusu, bir kişiyi her kampanyaya eklemek için gerekçe değildir. Mesajların durdurulmasına yönelik taleplere hem planlanmış hedef kitlelerde hem de mevcut sohbette uyun. Meta'nın güncel mesajlaşma ve şablon gerekliliklerini izleyin; başlatmadan önce geçerli kuralları sorumlu işletmeyle kontrol edin. WhatsApp Cloud API kullanmak hesap kısıtlamalarını önlemez.
Bir talebi ele almak için gereken bilgilerde formları, onaylanmış ifadelerde şablonları ve kontrol edilmiş sonraki işlemde iş akışı adımlarını kullanın. Şikâyetleri, doğruluğu belirsiz çevirileri ve kabul edilmiş siparişlerdeki değişiklikleri bir kişiye aktarın. Başlatmadan önce plan erişimini kontrol edin ve ücretli mesaj göndermeden veya gerçek müşteri bilgisi toplamadan örnek kayıtlarla test yapın. Otomatik yanıtı tamamlanmış satış olarak değerlendirmek yerine çözümlenmemiş vakaları izleyin.
Bu kontrol listesi yalnızca bu sayfada kalır. Hesabınızı yapılandırmaz veya mesajlara ya da ödemelere yetki vermez.
Bu referans, kalıcı yerleşik nüfusa dayalı bir pazarı olmayan konumlar dâhil ISO ülkelerini ve bölgelerini kapsar. Bir konumun listelenmesi; onay, yerel ofis, yerel numara teklifi veya sağlayıcıların orada hizmet verebildiğine dair bir beyan değildir. Veri kümesi referansları hazırlık için yararlıdır; müşteri tercihleri ve sağlayıcıların güncel gereklilikleri önceliklidir.
Billing bölümünde hesap planlarını inceleyin
Hayır. Web sitesindeki ülke ve dil seçimleri hesap faturalandırmasını, plan izinlerini veya sağlayıcı uygunluğunu değiştirmez. Hesabınızdaki gerçek ödeme koşullarını inceleyin. Uygun ücretli planlara dâhil edilen sanal numara, kullanılabilirlik ve kayıt gerekliliklerine tabi bir ABD numarasıdır.
Hayır. Onay, içerik, işletme uygunluğu, mesaj kalitesi ve platform kuralları geçerliliğini korur. İnsan desteğine aktarma yolunu açık tutun ve Meta'nın güncel gerekliliklerini izleyin.
Ülkeye özgü ayrı bir iş akışı makalesi, aşağıda belirtilen dilde mevcuttur. Yukarıdaki referans, seçtiğiniz dilde sunulur.