共有受信トレイ
会話を割り当て、お客様とのやり取りの背景を維持し、適切な担当者に業務を引き継ぎます。
エジプト
WhatsAppのビジネスワークスペース
お問い合わせ、お客様からの返信、次の対応をまとめて管理できます。ビジネスアカウントを変更せずに国と言語を選択できます。
国の選択はウェブサイトの表示を整理するためのものです。サービスの提供可否を確定したり、請求通貨を変更したり、現地番号を保証したりするものではありません。

会話を割り当て、お客様とのやり取りの背景を維持し、適切な担当者に業務を引き継ぎます。
関連する対象者と承認済みメッセージを整理します。すべての送信には、引き続きポリシーとプランの利用枠が適用されます。
目的に沿ったワークフローを構築し、有人対応への明確な引き継ぎを確保します。利用可否はプランと設定済みのプロバイダーによって異なります。
設定済みの連携が業務フローに対応している場合、注文に関するお問い合わせ、予約、業務システムを接続できます。
詳細な料金、利用できる機能、メッセージの上限は、ダッシュボードの請求セクションに表示されます。プロバイダーの利用料金は別途発生します。
QuickWAはMetaのメッセージ料金に上乗せしません。 サブスクリプション、AI利用、通話、任意の番号レンタル、および適用される外部料金はそれぞれ別途発生します。
WhatsApp用の無料仮想番号 - 対象の有料プランでは、契約期間中に米国の番号を1つ利用できます。提供状況、認証、WhatsApp登録の要件が適用されます。
ダッシュボードでプランを表示ISO国・地域コード: EG / EGY. 日付と金額を曖昧さなく示す. お客様のタイムゾーンで返信を計画する.
言語と通貨の参考情報は、Unicode CLDRのロケールデータに基づいています。すべての居住者、現在の法的地位、市場の需要、または決済時に対応する通貨について示すものではありません。タイムゾーン識別子はIANAに基づいています。会話に適用する言語、通貨、所在地をお客様に確認してください。
お客様向けの見積もりには、通貨コード、単位、年月日を明記してください。以下の例は現地の表示形式を示すだけで、QuickWAの料金、為替レート、または支払いの提案ではありません。返信を翻訳する際は、注文参照情報と数量を変更しないでください。注文を確定する前に、曖昧な点を担当者に確認してもらってください。
タイムゾーンと、ブラウザーのタイムゾーンにおける日時を選択すると、対応するお客様側の日時を確認できます。実際の営業時間は事業者と合意してください。国の首都がすべてのお客様の所在地を代表すると考えず、国境を越えて会話を引き継ぐ際は、時刻だけでなく日付も確認してください。
お客様の希望言語、所在地、問い合わせ参照情報、最後に確認された決定事項、次の対応を記録してください。会話を担当者不明のチームに任せず、責任者を割り当ててください。メッセージの翻訳が必要な場合は、原文を確認済みの返信と並べて保存してください。折り返しの電話や受け取りの時間帯を約束する際は、上記の現地時刻の参考情報を使ってください。テンプレートで在庫状況、予約、配送の約束を勝手に作り出してはいけません。
該当するメッセージの目的について許可を求め、取得方法を記録してください。注文に関する質問を受けたことは、その人をすべてのキャンペーンに追加する理由にはなりません。配信停止の希望は、現在のチャットだけでなく、送信予定の対象者リストにも反映してください。Metaの最新のメッセージとテンプレートの要件に従い、開始前に責任を負う事業者と適用される規則を確認してください。WhatsApp Cloud APIを使用しても、アカウントの制限を防げるわけではありません。
問い合わせ対応に必要な情報にはフォーム、承認済みの文面にはテンプレート、確認済みの次の対応にはワークフローのステップを使ってください。苦情、確実でない翻訳、受け付け済みの注文の変更は担当者に引き継いでください。開始前にプランの利用権限を確認し、有料メッセージの送信や実際のお客様の情報収集を行わずに、サンプルデータでテストしてください。自動返信を売上の成立とみなさず、未解決の案件を継続して確認してください。
このチェックリストは、このページ内でのみ保持されます。アカウントを設定したり、メッセージの送信や支払いを許可したりするものではありません。
この参考情報は、定住者による市場がない場所も含め、ISOの国と地域を対象としています。場所の掲載は、支持の表明、現地オフィスの存在、現地番号の提供、またはプロバイダーがその場所にサービスを提供できるという表明ではありません。データセットの参考情報は準備に役立ちますが、お客様の希望とプロバイダーの最新要件が優先されます。
いいえ。ウェブサイトでの国と言語の選択は、アカウントの請求、プランの権限、またはプロバイダーの利用資格を変更しません。アカウント内で実際の決済条件を確認してください。対象の有料プランに含まれる仮想番号は米国の番号であり、提供状況と登録要件に従います。
いいえ。同意、コンテンツ、事業の適格性、メッセージの品質、プラットフォームの規則は引き続き適用されます。担当者へのエスカレーション経路を確保し、Metaの最新要件に従ってください。
国別のワークフローについての別記事は、以下に示す言語でご覧いただけます。上記の参考情報は、選択した言語で表示されます。