Brazil

QuickWA dành cho Brazil

Không gian làm việc WhatsApp cho doanh nghiệp của bạn

Tập hợp yêu cầu, phản hồi của khách hàng và hành động tiếp theo ở cùng một nơi. Chọn quốc gia và ngôn ngữ mà không thay đổi tài khoản doanh nghiệp của bạn.

Bắt đầuGói dịch vụ

Việc chọn quốc gia giúp sắp xếp nội dung trang web. Điều này không xác nhận khả năng cung cấp dịch vụ, không thay đổi đơn vị tiền tệ thanh toán và không đảm bảo có số điện thoại địa phương.

QuickWA
Bản xem trước sản phẩm QuickWA. Dữ liệu mẫu.

Công cụ kinh doanh

Hộp thư chung

Phân công hội thoại, lưu giữ thông tin ngữ cảnh của khách hàng và bàn giao công việc cho người phù hợp.

Chiến dịch và mẫu tin nhắn

Sắp xếp các nhóm đối tượng phù hợp và tin nhắn đã được phê duyệt. Mỗi lần gửi đều tuân theo chính sách và hạn mức của gói dịch vụ.

AI và tự động hóa

Xây dựng quy trình cho các mục tiêu cụ thể và duy trì cơ chế bàn giao rõ ràng cho nhân viên. Khả năng sử dụng phụ thuộc vào gói dịch vụ và các nhà cung cấp đã được cấu hình.

Thương mại và tích hợp

Kết nối yêu cầu về đơn hàng, đặt chỗ và hệ thống kinh doanh khi tính năng tích hợp đã được cấu hình hỗ trợ quy trình của bạn.

Các gói dịch vụ có giá từ $5/month.

Giá chi tiết, quyền truy cập tính năng và giới hạn tin nhắn được hiển thị trong mục Thanh toán của bảng điều khiển. Phí sử dụng nhà cung cấp được tính riêng.

QuickWA không cộng thêm phí vào phí nhắn tin của Meta. Phí thuê bao, sử dụng AI, cuộc gọi, thuê số tùy chọn và các khoản phí bên ngoài áp dụng vẫn được tính riêng.

Số điện thoại ảo miễn phí cho WhatsApp - Một số điện thoại ảo Hoa Kỳ được bao gồm trong các gói trả phí đủ điều kiện khi thuê bao còn hiệu lực. Áp dụng các yêu cầu về tình trạng sẵn có, xác minh và đăng ký WhatsApp.

Xem gói dịch vụ trong bảng điều khiển

Thông tin tham khảo về quốc gia và vùng lãnh thổ: Brazil

Mã quốc gia / vùng lãnh thổ ISO: BR / BRA. Thể hiện ngày tháng và số tiền rõ ràng. Lên kế hoạch trả lời theo múi giờ của khách hàng.

Mã quốc gia / vùng lãnh thổ ISO
BR / BRA / 076
Thông tin tham khảo về ngôn ngữ
Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Veneto
Thông tin tham khảo về tiền tệ
Real Braxin (BRL)
Thông tin tham khảo về múi giờ
America/Noronha, America/Belem, America/Fortaleza, America/Recife, America/Araguaina, America/Maceio, America/Bahia, America/Sao_Paulo, America/Campo_Grande, America/Cuiaba, America/Santarem, America/Porto_Velho, America/Boa_Vista, America/Manaus, America/Eirunepe, America/Rio_Branco

Thông tin tham khảo về ngôn ngữ và tiền tệ được lấy từ dữ liệu bản địa Unicode CLDR. Thông tin này không khẳng định điều gì về từng cư dân, tình trạng pháp lý hiện tại, nhu cầu thị trường hay các loại tiền tệ được hỗ trợ khi thanh toán. Mã định danh múi giờ được lấy từ IANA. Hãy hỏi khách hàng ngôn ngữ, tiền tệ và địa điểm nào áp dụng cho cuộc trao đổi của họ.

Thể hiện ngày tháng và số tiền rõ ràng

Báo giá gửi khách hàng cần có mã tiền tệ, đơn vị và ngày tháng đầy đủ. Các ví dụ bên dưới chỉ minh họa cách định dạng tại địa phương; đó không phải giá QuickWA, tỷ giá hay đề nghị thanh toán. Giữ nguyên thông tin tham chiếu đơn hàng và số lượng khi dịch câu trả lời. Nhờ người kiểm tra mọi điểm chưa rõ trước khi xác nhận đơn hàng.

Ngày minh họa: 3 tháng 10 năm 2026 (pt_BR)
3 de outubro de 2026
Số tiền minh họa: 1,234.50 (BRL)
R$ 1.234,50

Lên kế hoạch trả lời theo múi giờ của khách hàng

Chọn một múi giờ cùng ngày và giờ theo múi giờ của trình duyệt để xem thời gian tương ứng của khách hàng. Thống nhất giờ hoạt động thực tế với doanh nghiệp. Không mặc định thủ đô của một quốc gia đại diện cho mọi khách hàng, và kiểm tra cả ngày lẫn giờ khi bàn giao cuộc trao đổi qua biên giới.

Ngày và giờ của khách hàng

Chuẩn bị bàn giao hộp thư đến để người khác có thể tiếp nhận

Ghi lại ngôn ngữ khách hàng muốn dùng, địa điểm, thông tin tham chiếu yêu cầu, quyết định gần nhất đã được xác nhận và hành động tiếp theo. Chỉ định người phụ trách thay vì để cuộc trao đổi cho một nhóm không có người chịu trách nhiệm rõ ràng. Nếu cần dịch tin nhắn, lưu bản gốc bên cạnh câu trả lời đã được kiểm tra. Dùng thông tin thời gian địa phương ở trên khi hẹn gọi lại hoặc hẹn khoảng thời gian nhận hàng; mẫu tin nhắn không được tự tạo thông tin về hàng có sẵn, đặt chỗ hay cam kết giao hàng.

Tách biệt tin nhắn dịch vụ và quảng bá

Xin phép cho đúng mục đích gửi tin nhắn và ghi lại cách đã nhận được sự cho phép. Một câu hỏi về đơn hàng không phải lý do để thêm người đó vào mọi chiến dịch. Tôn trọng yêu cầu ngừng nhận tin trong cả danh sách người nhận đã lên lịch và cuộc trò chuyện hiện tại. Tuân thủ các yêu cầu hiện hành của Meta về nhắn tin và mẫu tin nhắn, đồng thời kiểm tra quy định áp dụng với doanh nghiệp chịu trách nhiệm trước khi triển khai. Sử dụng WhatsApp Cloud API không ngăn tài khoản bị hạn chế.

Đặt giới hạn rõ ràng cho tự động hóa

Dùng biểu mẫu cho thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu, mẫu tin nhắn cho nội dung đã được phê duyệt và các bước quy trình cho hành động tiếp theo đã được kiểm tra. Chuyển khiếu nại, bản dịch chưa chắc chắn và thay đổi đối với đơn hàng đã chấp nhận cho nhân viên xử lý. Trước khi triển khai, kiểm tra quyền truy cập của gói và thử nghiệm bằng bản ghi mẫu mà không gửi tin nhắn trả phí hoặc thu thập thông tin khách hàng thật. Theo dõi các trường hợp chưa giải quyết thay vì coi câu trả lời tự động là một giao dịch bán hàng đã hoàn tất.

Danh sách kiểm tra trước khi triển khai

Danh sách kiểm tra này chỉ được giữ trên trang này. Nó không cấu hình tài khoản hoặc cho phép gửi tin nhắn hay thanh toán.

Nguồn và giới hạn

Tài liệu này bao gồm các quốc gia và vùng lãnh thổ ISO, kể cả những địa điểm không có thị trường dân cư thường trú. Việc liệt kê một địa điểm không có nghĩa là ủng hộ địa điểm đó, có văn phòng địa phương, cung cấp số điện thoại địa phương hay khẳng định nhà cung cấp có thể phục vụ tại đó. Thông tin tham khảo từ tập dữ liệu hữu ích cho việc chuẩn bị; ưu tiên của khách hàng và yêu cầu hiện hành của nhà cung cấp được đặt lên trước.

Xem các gói tài khoản trong Billing

Chọn Brazil có thay đổi việc tính phí hoặc bảo đảm được cấp số không?

Không. Lựa chọn quốc gia và ngôn ngữ trên website không thay đổi việc tính phí tài khoản, quyền của gói hay điều kiện của nhà cung cấp. Hãy xem điều khoản thanh toán thực tế trong tài khoản. Số điện thoại ảo đi kèm các gói trả phí đủ điều kiện là số Hoa Kỳ, tùy thuộc tình trạng sẵn có và yêu cầu đăng ký.

Tài liệu này có bảo đảm WhatsApp sẽ không hạn chế tài khoản của tôi không?

Không. Sự đồng ý, nội dung, điều kiện của doanh nghiệp, chất lượng tin nhắn và quy định của nền tảng vẫn áp dụng. Duy trì kênh chuyển tiếp cho nhân viên và tuân thủ các yêu cầu hiện hành của Meta.

Một bài viết riêng về quy trình theo quốc gia có sẵn bằng ngôn ngữ được ghi bên dưới. Tài liệu tham khảo phía trên có sẵn bằng ngôn ngữ bạn đã chọn.

Đọc hướng dẫn chi tiết về quy trình doanh nghiệp (Tiếng Anh)