Peti masuk bersama
Agihkan perbualan, simpan konteks pelanggan dan serahkan kerja kepada orang yang sesuai.
Greenland
Ruang kerja perniagaan WhatsApp anda
Himpunkan pertanyaan, balasan pelanggan dan tindakan seterusnya di satu tempat. Pilih negara dan bahasa tanpa menukar akaun perniagaan anda.
Pemilihan negara menyusun kandungan laman web. Ia tidak mengesahkan ketersediaan perkhidmatan, menukar mata wang pengebilan atau menjamin nombor tempatan.

Agihkan perbualan, simpan konteks pelanggan dan serahkan kerja kepada orang yang sesuai.
Susun kumpulan sasaran yang berkaitan dan mesej yang diluluskan. Setiap penghantaran tetap tertakluk pada dasar dan kuota pelan.
Bina aliran kerja yang berfokus dan pastikan proses penyerahan kepada petugas manusia jelas. Ketersediaan bergantung pada pelan dan penyedia yang dikonfigurasi.
Hubungkan pertanyaan pesanan, tempahan dan sistem perniagaan apabila integrasi yang dikonfigurasi menyokong aliran kerja anda.
Harga terperinci, akses ciri dan had mesej dipaparkan dalam bahagian Pengebilan pada papan pemuka. Penggunaan penyedia dicaj secara berasingan.
QuickWA tidak menambah caj pada fi pemesejan Meta. Langganan, penggunaan AI, panggilan, sewaan nombor pilihan dan caj luaran yang berkenaan kekal berasingan.
Nombor Maya Percuma untuk WhatsApp - Satu nombor maya Amerika Syarikat disertakan dalam pelan berbayar yang layak sepanjang langganan aktif. Syarat ketersediaan, pengesahan dan pendaftaran WhatsApp terpakai.
Lihat pelan dalam papan pemukaKod negara / wilayah ISO: GL / GRL. Pastikan tarikh dan amaun jelas. Rancang balasan mengikut zon waktu pelanggan.
Rujukan bahasa dan mata wang diperoleh daripada data lokal Unicode CLDR. Rujukan ini bukan pernyataan tentang setiap penduduk, status undang-undang semasa, permintaan pasaran atau mata wang yang disokong semasa pembayaran. Pengecam zon waktu diperoleh daripada IANA. Tanya pelanggan bahasa, mata wang dan lokasi yang terpakai untuk perbualan mereka.
Sebut harga yang diberikan kepada pelanggan perlu menyertakan kod mata wang, unit dan tarikh lengkap. Contoh di bawah hanya menggambarkan pemformatan setempat; contoh ini bukan harga QuickWA, kadar pertukaran atau tawaran pembayaran. Kekalkan rujukan pesanan dan kuantiti apabila menterjemahkan balasan. Minta seseorang menyemak sebarang kekaburan sebelum mengesahkan pesanan.
Pilih zon waktu serta tarikh dan waktu dalam zon waktu pelayar anda untuk melihat waktu pelanggan yang sepadan. Persetujui waktu operasi sebenar dengan pihak perniagaan. Jangan anggap ibu negara mewakili setiap pelanggan, dan semak tarikh serta waktu apabila menyerahkan perbualan merentas sempadan.
Rekodkan bahasa pilihan pelanggan, lokasi, rujukan pertanyaan, keputusan terakhir yang telah disahkan dan tindakan seterusnya. Tetapkan orang yang bertanggungjawab dan jangan biarkan perbualan dengan pasukan yang tiada penanggungjawab jelas. Jika mesej perlu diterjemahkan, simpan mesej asal bersebelahan balasan yang telah disemak. Gunakan rujukan waktu setempat di atas apabila menjanjikan panggilan balik atau julat waktu pengambilan; templat tidak boleh mereka-reka ketersediaan stok, tempahan atau komitmen penghantaran.
Minta kebenaran untuk tujuan mesej yang berkaitan dan rekodkan cara kebenaran itu diperoleh. Pertanyaan tentang pesanan bukan alasan untuk menambahkan seseorang ke setiap kempen. Hormati permintaan berhenti menerima mesej dalam senarai penerima berjadual serta sembang semasa. Patuhi keperluan pemesejan dan templat Meta yang terkini, dan semak peraturan yang terpakai dengan pihak perniagaan yang bertanggungjawab sebelum pelancaran. Penggunaan WhatsApp Cloud API tidak menghalang sekatan akaun.
Gunakan borang untuk butiran yang diperlukan bagi mengendalikan pertanyaan, templat untuk ungkapan yang diluluskan dan langkah aliran kerja untuk tindakan seterusnya yang telah disemak. Rujuk aduan, terjemahan yang tidak pasti dan perubahan pada pesanan yang telah diterima kepada petugas. Sebelum pelancaran, semak akses pelan dan uji dengan rekod contoh tanpa menghantar mesej berbayar atau mengumpulkan maklumat pelanggan sebenar. Pantau kes yang belum diselesaikan dan jangan anggap balasan automatik sebagai jualan yang telah selesai.
Senarai semak ini hanya disimpan pada halaman ini. Ia tidak mengkonfigurasi akaun anda atau membenarkan mesej mahupun pembayaran.
Rujukan ini meliputi negara dan wilayah ISO, termasuk lokasi tanpa pasaran penduduk tetap. Penyenaraian lokasi bukan sokongan, kewujudan pejabat tempatan, tawaran nombor tempatan atau pernyataan bahawa penyedia boleh memberikan perkhidmatan di sana. Rujukan set data berguna untuk persediaan; pilihan pelanggan dan keperluan semasa penyedia diberi keutamaan.
Semak pelan akaun dalam Billing
Tidak. Pilihan negara dan bahasa pada laman web tidak mengubah pengebilan akaun, kebenaran pelan atau kelayakan penyedia. Semak terma pembayaran sebenar dalam akaun anda. Nombor maya yang disertakan ialah nombor Amerika Syarikat pada pelan berbayar yang layak, tertakluk pada ketersediaan dan keperluan pendaftaran.
Tidak. Persetujuan, kandungan, kelayakan perniagaan, kualiti mesej dan peraturan platform masih terpakai. Kekalkan laluan eskalasi kepada petugas dan patuhi keperluan Meta yang terkini.