Ülke seçimi web sitesini düzenler. Hizmetin kullanılabilirliğini belirlemez, faturalandırma para birimini değiştirmez veya yerel numara garantisi vermez.
QuickWA ürün önizlemesi. Örnek veriler.
Yerel iş akışı rehberi
Kanadalı ekipler için iki dilli WhatsApp desteği iş akışları | QuickWA
Kayıtlı dil tercihleri, gözden geçirilmiş yanıtlar ve anlaşılır ekip devir işlemleriyle Kanadalı işletmeler için İngilizce ve Fransızca destek iş akışı oluşturun.
The QuickWA Team · 2 October 2026
İngilizce ve Fransızca desteği sunan Kanadalı bir işletmenin, her müşterinin dil tercihine saygı duymanın tekrarlanabilir bir yoluna ihtiyacı vardır. Müşteriye hangi dili kullanmak istediğini sorun ve bu tercihi sorguyla birlikte kaydedin. Dil tercihini müşterinin bulunduğu eyaletten, soyadından veya posta adresinden çıkarmayın. Aynı müşteri daha sonraki bir görüşme için farklı bir dil seçebilir.
Her iki dilde de bir vakayı koruyun
Sipariş veya talep referansını, sorunu, dil tercihini ve sorumlu meslektaşınızı kaydedin. Dahili bir özet eklerken müşterinin orijinal mesajını koruyun. Konuşmanın dili değişirse vakanın rakip versiyonlarını oluşturmadan çalışma tercihini güncelleyin. Devir teslim işlemi önceden kontrol edilmiş gerçekleri taşımalı, müşterinin kendi geçmişini tercüme etmesini gerektirmemelidir.
Açıkça açıklayıcı bir örnek olarak, Ottawa'daki bir mobilya perakendecisinin, ürünü teslim alma talimatlarıyla ilgili Fransızca bir talep aldığını hayal edin. İki dil bilen bir meslektaşımız talebi inceliyor ve ilgili sipariş ayrıntılarını onaylıyor. Bir depo çalışanı, hazır olup olmadığını kontrol etmek için İngilizce dahili özeti kullanırken müşteri, incelenen yanıtı Fransızca olarak alır. Bu varsayımsal bir çalışma örneğidir, müşteri referansı değildir.
Anlamın yanı sıra ifadeleri de gözden geçirin
Ürünü teslim alma düzenlemeleri, ürün montajı soruları ve sipariş değişiklikleri gibi gerçek destek konularınız için eşleştirilmiş İngilizce ve Fransızca yanıtları koruyun. Her iki sürüme de bir sorumlu ve inceleme tarihi verin. Sipariş tanımlayıcılarını, öğe adlarını ve randevu ayrıntılarını tutarlı tutun. Bir politika değiştiğinde, temsilciler bunları yeniden kullanmadan önce her iki sürümü de güncelleyin.
Yapay zeka, etkinleştirildiğinde bir taslağın hazırlanmasına yardımcı olabilir, ancak kişinin belirsiz ifadeleri ve taahhütleri kontrol etmesi gerekir. Bir çevirinin farklı bir teslimat vaadi veya çözümü yaratmasına asla izin vermeyin. çok dilli WhatsApp destek kılavuzu, gözden geçirilen yanıtlar ve dile uygun aktarımlar için yararlı bir çerçeve sağlar.
Yetkinliğe ve sonraki adıma göre yönlendirin
Yapılandırmanızdaki mevcut ekip düzenlemelerini kullanarak, dili ve sorunu ele alabilecek birine bir sorgu atayın. Eğer bu çalışan müsait değilse, talebi dürüstçe kabul edin ve net bir dahili görev bırakın. Yalnızca ekibin kapasitesini kontrol ettikten sonra başka bir yanıtın beklendiğini açıklayın.
Randevular veya ürün teslim alma işlemleri için ilgili konumu ve adı açıkça belirtilmiş saat dilimini onaylanan tarihle birlikte kaydedin. Çeşitli lokasyonlara hizmet veren Kanada merkezli ekipler, hatırlatma göndermeden önce belirli randevu saatini doğrulamalıdır. Değişiklik isteklerini ve onay kontrollerini yapılandırmak için randevu iş akışını kullanın.
Tekrarlanan sorular, çeviri hataları ve çözülmemiş devir teslimler için iki dilli konuşmaların küçük bir örneğini inceleyin. Önce kaynak yanıtlarını iyileştirin ve bir iş arkadaşınızı müşteriye yönelik bir sonraki adımdan sorumlu tutun.
Abonelik ayrıntılarını onaylayın
Paylaşılan gelen kutusu, kişiler, takip süreci, kampanyalar, formlar, şablonlar, yapay zeka, ticaret, randevular, API ve entegrasyonlar dahil QuickWA özellikleri, uygun planlara ve yapılandırmaya bağlıdır. Entegrasyon bağlayıcısının davranışı garanti edilmez. QuickWA planları $5/ay'dan başlar; ayrıntıları faturalandırma paneli üzerinden kontrol edin. Yapay zeka ve sağlayıcı ücretleri ayrıca alınır. WhatsApp için Ücretsiz Sanal Numara, uygun ücretli planlarda abonelik sürdüğü sürece bir ABD numarası sağlar; kullanılabilirlik, doğrulama ve kayıt gerekliliklerine tabidir. Kanada numaraları veya diğer yerel numaralar garanti edilmez.
QuickWA Ekibi tarafından hazırlanmıştır.
Yanıt dilini Kanadalı bir müşterinin ili belirlemeli mi?
Hayır. Müşterinin tercih ettiği dili sorun ve istendiğinde bu tercihi adresinden çıkarmak yerine güncelleyin.
Ekipler İngilizce ve Fransızca yanıtların tutarlı olmasını nasıl sağlayabilir?
Aynı kaynak bilgilerinin gözden geçirilmiş sürümlerini koruyun, tanımlayıcıları ve taahhütleri uyumlu tutun ve belirsiz çevirileri veya politika değişikliklerini bir kişinin kontrol etmesini sağlayın.
İşletme araçları
Paylaşılan gelen kutusu
Görüşmeleri atayın, müşteri bağlamını koruyun ve işi doğru kişiye devredin.
Kampanyalar ve şablonlar
İlgili hedef kitleleri ve onaylanmış mesajları düzenleyin. Her gönderim politikalara ve plan kotalarına tabi olmaya devam eder.
Yapay zekâ ve otomasyon
Odaklı iş akışları oluşturun ve bir insan temsilciye devir sürecini açık tutun. Kullanılabilirlik, plana ve yapılandırılmış sağlayıcılara bağlıdır.
Ticaret ve entegrasyonlar
Yapılandırılmış entegrasyon iş akışınızı desteklediğinde sipariş sorularını, rezervasyonları ve işletme sistemlerini birbirine bağlayın.
Planlar $5/month tutarından başlar.
Ayrıntılı fiyatlar, özellik erişimi ve mesaj sınırları kontrol panelinin Faturalandırma bölümünde gösterilir. Sağlayıcı kullanımı ayrıca ücretlendirilir.
QuickWA, Meta mesajlaşma ücretlerine ek ücret uygulamaz. Abonelik, yapay zekâ kullanımı, aramalar, isteğe bağlı numara kiralama ve geçerli harici ücretler ayrı kalır.
WhatsApp için ücretsiz sanal numara - Uygun ücretli planlarda abonelik devam ettiği sürece bir ABD numarası. Kullanılabilirlik, doğrulama ve WhatsApp kayıt gereklilikleri geçerlidir.
Dil ve para birimi referansları Unicode CLDR yerel ayar verilerinden alınır. Bunlar her bir yerleşik kişi, güncel hukuki durum, pazar talebi veya ödeme aşamasında desteklenen para birimleri hakkında bir beyan değildir. Saat dilimi tanımlayıcıları IANA'dan alınır. Müşterinize görüşmesi için hangi dilin, para biriminin ve konumun geçerli olduğunu sorun.
Tarih ve tutarları açık ve kesin belirtin
Müşteriye sunulan fiyat teklifinde para birimi kodu, birimler ve tam tarih yer almalıdır. Aşağıdaki örnekler yalnızca yerel biçimlendirmeyi gösterir; QuickWA fiyatları, döviz kurları veya ödeme teklifleri değildir. Bir yanıtı çevirirken sipariş referanslarını ve miktarları değiştirmeyin. Siparişi onaylamadan önce belirsiz noktaları bir kişinin incelemesini sağlayın.
Örnek tarih: 3 Ekim 2026 (en_CA)
October 3, 2026
Örnek tutar: 1,234.50 (CAD)
$1,234.50
Yanıtı müşterinin saat dilimine göre planlayın
Müşterinin yerel saatindeki karşılığını görmek için bir saat dilimi ile tarayıcınızın saat diliminde bir tarih ve saat seçin. Gerçek çalışma saatlerini işletmeyle kararlaştırın. Bir ülkenin başkentinin her müşteriyi temsil ettiğini varsaymayın; görüşmeyi ülkeler arasında devrederken saatin yanı sıra tarihi de kontrol edin.
Müşterinin tarih ve saati
Başka bir kişinin kullanabileceği bir gelen kutusu devri hazırlayın
Müşterinin tercih ettiği dili, konumunu, talep referansını, son teyit edilmiş kararı ve sonraki işlemi kaydedin. Görüşmeyi sorumlusu belli olmayan bir ekibe bırakmak yerine bir sorumlu atayın. Bir mesajın çevrilmesi gerekiyorsa özgün mesajı gözden geçirilmiş yanıtın yanında saklayın. Geri arama veya teslim alma zaman aralığı sözü verirken yukarıdaki yerel saat referansını kullanın; bir şablon stok durumunu, rezervasyonu veya teslimat taahhüdünü uydurmamalıdır.
Hizmet mesajları ile tanıtımları ayrı tutun
İlgili mesaj amacı için izin isteyin ve iznin nasıl alındığını kaydedin. Bir sipariş sorusu, bir kişiyi her kampanyaya eklemek için gerekçe değildir. Mesajların durdurulmasına yönelik taleplere hem planlanmış hedef kitlelerde hem de mevcut sohbette uyun. Meta'nın güncel mesajlaşma ve şablon gerekliliklerini izleyin; başlatmadan önce geçerli kuralları sorumlu işletmeyle kontrol edin. WhatsApp Cloud API kullanmak hesap kısıtlamalarını önlemez.
Otomasyonun sınırlarını açıkça belirleyin
Bir talebi ele almak için gereken bilgilerde formları, onaylanmış ifadelerde şablonları ve kontrol edilmiş sonraki işlemde iş akışı adımlarını kullanın. Şikâyetleri, doğruluğu belirsiz çevirileri ve kabul edilmiş siparişlerdeki değişiklikleri bir kişiye aktarın. Başlatmadan önce plan erişimini kontrol edin ve ücretli mesaj göndermeden veya gerçek müşteri bilgisi toplamadan örnek kayıtlarla test yapın. Otomatik yanıtı tamamlanmış satış olarak değerlendirmek yerine çözümlenmemiş vakaları izleyin.
Başlatma kontrol listesi
Bu kontrol listesi yalnızca bu sayfada kalır. Hesabınızı yapılandırmaz veya mesajlara ya da ödemelere yetki vermez.
Kaynaklar ve sınırlar
Bu referans, kalıcı yerleşik nüfusa dayalı bir pazarı olmayan konumlar dâhil ISO ülkelerini ve bölgelerini kapsar. Bir konumun listelenmesi; onay, yerel ofis, yerel numara teklifi veya sağlayıcıların orada hizmet verebildiğine dair bir beyan değildir. Veri kümesi referansları hazırlık için yararlıdır; müşteri tercihleri ve sağlayıcıların güncel gereklilikleri önceliklidir.
Kanada seçmek faturalandırmayı değiştirir veya bir numarayı garanti eder mi?
Hayır. Web sitesindeki ülke ve dil seçimleri hesap faturalandırmasını, plan izinlerini veya sağlayıcı uygunluğunu değiştirmez. Hesabınızdaki gerçek ödeme koşullarını inceleyin. Uygun ücretli planlara dâhil edilen sanal numara, kullanılabilirlik ve kayıt gerekliliklerine tabi bir ABD numarasıdır.
Bu referans, WhatsApp'ın hesabımı kısıtlamayacağını garanti edebilir mi?
Hayır. Onay, içerik, işletme uygunluğu, mesaj kalitesi ve platform kuralları geçerliliğini korur. İnsan desteğine aktarma yolunu açık tutun ve Meta'nın güncel gerekliliklerini izleyin.
