صندوق وارد مشترك
وزّع المحادثات، واحتفظ بسياق العميل، وسلّم العمل إلى الشخص المناسب.
أرمينيا
مساحة عملك للأعمال على WhatsApp
اجمع الاستفسارات وردود العملاء والإجراء التالي في مكان واحد. اختر بلدك ولغتك دون تغيير حساب أعمالك.
يُنظّم اختيار البلد الموقع الإلكتروني. ولا يثبت توفر الخدمة أو يغيّر عملة الفوترة أو يضمن رقمًا محليًا.

وزّع المحادثات، واحتفظ بسياق العميل، وسلّم العمل إلى الشخص المناسب.
نظّم شرائح الجمهور ذات الصلة والرسائل المعتمدة. تظل كل عملية إرسال خاضعة للسياسات وحصص الخطة.
أنشئ مسارات عمل محددة وحافظ على آلية واضحة لتسليم المحادثات إلى موظف. يعتمد التوفر على الخطة ومزوّدي الخدمة الذين تم إعدادهم.
اربط استفسارات الطلبات والحجوزات وأنظمة الأعمال عندما يدعم التكامل الذي تم إعداده سير عملك.
تظهر الأسعار التفصيلية وإمكانية الوصول إلى الميزات وحدود الرسائل في قسم الفوترة بلوحة التحكم. يُحتسب استخدام مزوّد الخدمة بشكل منفصل.
لا تضيف QuickWA أي زيادة على رسوم رسائل Meta. تظل رسوم الاشتراك واستخدام الذكاء الاصطناعي والمكالمات واستئجار الرقم الاختياري والرسوم الخارجية المطبقة منفصلة.
رقم افتراضي مجاني لـ WhatsApp - رقم أمريكي واحد ضمن الخطط المدفوعة المؤهلة طوال مدة الاشتراك. تسري متطلبات التوفر والتحقق والتسجيل في WhatsApp.
عرض الخطط في لوحة التحكمرمز البلد أو الإقليم وفق ISO: AM / ARM. اجعل التواريخ والمبالغ واضحة بلا التباس. خطط للرد وفق المنطقة الزمنية للعميل.
تستند مراجع اللغات والعملات إلى بيانات الإعدادات المحلية في Unicode CLDR. وهي لا تصف كل مقيم، ولا الوضع القانوني الحالي، ولا الطلب في السوق، ولا العملات المدعومة عند الدفع. وتأتي معرّفات المناطق الزمنية من IANA. اسأل عميلك عن اللغة والعملة والموقع المناسبة للمحادثة.
يجب أن يتضمن عرض السعر الموجّه للعميل رمز العملة والوحدات وتاريخًا كاملًا. توضح الأمثلة أدناه التنسيق المحلي فقط؛ وليست أسعار QuickWA أو أسعار صرف أو عروض دفع. حافظ على مراجع الطلبات والكميات دون تغيير عند ترجمة الرد. اطلب من شخص مراجعة أي التباس قبل تأكيد الطلب.
اختر منطقة زمنية وتاريخًا ووقتًا وفق المنطقة الزمنية لمتصفحك لعرض الوقت المقابل لدى العميل. اتفق مع المنشأة على ساعات العمل الفعلية. لا تفترض أن عاصمة البلد تمثل موقع كل عميل، وتحقق من التاريخ وكذلك الساعة عند تسليم محادثة عبر الحدود.
سجّل اللغة التي يفضلها العميل وموقعه ومرجع استفساره وآخر قرار مؤكّد والإجراء التالي. عيّن مسؤولًا بدلًا من ترك المحادثة لفريق دون مسؤول محدد. إذا احتاجت رسالة إلى ترجمة، احتفظ بالأصل بجانب الرد الذي تمت مراجعته. استخدم مرجع الوقت المحلي أعلاه عند الالتزام بموعد معاودة اتصال أو فترة استلام؛ ويجب ألا يختلق القالب توافر مخزون أو حجزًا أو التزامًا بالتسليم.
اطلب الإذن لغرض الرسالة المعني وسجّل كيفية الحصول عليه. لا يبرر الاستفسار عن طلب إضافة شخص إلى كل حملة. احترم طلبات إيقاف الرسائل في قوائم المستلمين المجدولة وكذلك في المحادثة الحالية. اتبع متطلبات Meta الحالية للرسائل والقوالب، وتحقق من القواعد المعمول بها مع المنشأة المسؤولة قبل الإطلاق. استخدام WhatsApp Cloud API لا يمنع فرض قيود على الحساب.
استخدم النماذج لجمع التفاصيل اللازمة لمعالجة الاستفسار، والقوالب للصياغات المعتمدة، وخطوات سير العمل للإجراء التالي الذي تم التحقق منه. أحِل الشكاوى والترجمات غير المؤكدة والتغييرات على الطلبات المقبولة إلى شخص. قبل الإطلاق، تحقق من صلاحيات الخطة واختبر بسجلات نموذجية دون إرسال رسائل مدفوعة أو جمع معلومات عملاء حقيقية. تابع الحالات التي لم تُحل بدلًا من اعتبار الرد الآلي عملية بيع مكتملة.
تظل قائمة التحقق هذه ضمن هذه الصفحة فقط. ولا تضبط حسابك أو تمنح إذنًا بإرسال رسائل أو إجراء مدفوعات.
يغطي هذا المرجع البلدان والأقاليم وفق ISO، بما في ذلك المواقع التي لا تضم سوقًا من السكان المقيمين الدائمين. إدراج موقع لا يعني تأييده، أو وجود مكتب محلي، أو تقديم رقم محلي، أو تأكيد قدرة مزوّدي الخدمة على خدمته. تفيد مراجع مجموعات البيانات في التحضير؛ وتكون الأولوية لتفضيلات العملاء ومتطلبات مزوّدي الخدمة الحالية.
لا. اختيار البلد واللغة في الموقع لا يغيّر فوترة الحساب أو صلاحيات الخطة أو أهلية مزوّد الخدمة. راجع شروط الدفع الفعلية في حسابك. الرقم الافتراضي المشمول هو رقم أمريكي ضمن الخطط المدفوعة المؤهلة، ويخضع للتوافر ومتطلبات التسجيل.
لا. تظل متطلبات الموافقة والمحتوى وأهلية النشاط التجاري وجودة الرسائل وقواعد المنصة سارية. حافظ على مسار للتصعيد إلى شخص واتبع متطلبات Meta الحالية.